Deze enquête is opgesteld voor een studieopdracht van twee derdejaars studenten van de hogeschool NHL Stenden. Het onderzoek is gericht op procesinnovatie met betrekking op de bouwshop en afhaalcentrum. Het invullen van deze enquête neemt slechts 3 minuten van uw tijd in beslag, graag zien uw input tegemoet voor ..-..-2021. Alle gegevens en informatie zijn anoniem en zullen niet voor andere doeleinde worden gebruikt.
Welk type klant bent u?
Selecteer één antwoord
Hoe koopt u uw materialen?
Waar ligt uw voorkeur qua transactiewijze?
Reden om materialen te laten bezorgen.
Ja | Nee | |
---|---|---|
Tijdbesparing | ||
Gemak | ||
Afstand | ||
Gewoonte | ||
Vertrouwen in service van bedrijf |
Ervaring bouwshop
Goed | Voldoende | Onvoldoende | Slecht | |
---|---|---|---|---|
Service | ||||
Kennis medewerkers | ||||
Klantvriendelijkheid | ||||
Tijd besteed in bouwshop |